Τρόποι Πληρωμής

Έχετε τη δυνατότητα να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με τους ακόλουθους τρόπους:

- Με τη χρήση χρεωστικής, πιστωτικής ή προπληρωμένης κάρτας. Σε αυτή την περίπτωση, η πληρωμή σας πραγματοποιείται διαμέσου του ασφαλούς περιβάλλοντος της Εθνικής Τράπεζας, με την οποία συνεργαζόμαστε. Η εισαγωγή και η επεξεργασία όλων των στοιχείων της κάρτας που θα επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε λαμβάνει χώρα μέσα στο περιβάλλον της εν λόγω τράπεζας. Την ασφάλεια αυτής της διαδικασίας πληρωμής εγγυάται η τράπεζα με το σύστημα ασφαλών συναλλαγών ειδικά διαμορφωμένο για online αγορές. Οι κάρτες που γίνονται δεκτές είναι Visa, Mastercard και Maestro από όποια τράπεζα και αν προέρχονται.
- Με αντικαταβολή. Σε αυτή την περίπτωση, εξοφλείτε το ποσό χρέωσης της παραγγελίας σας (τίμημα των προϊόντων και έξοδα αποστολής) και το κόστος της αντικαταβολής (€ 1,20) στον διανομέα της ACS που θα σας παραδώσει την παραγγελία σας.
- Με κατάθεση μετρητών σε φυσικό κατάστημα της τράπεζας ή μέσω web banking στον ακόλουθο τραπεζικό λογαριασμό της Εθνικής Τράπεζας, με την οποία συνεργαζόμαστε

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΛΛΑΔΟΣ
Λογαριασμός: 308/005541-79
IBAN λογαριασμού: GR48 0110 3080 0000 3080 0554 179
Δικαιούχος: Αντωνία Μπόσγα Δημήτριος

Στην αιτιολογία της κατάθεσης, παρακαλείσθε να αναγράφετε το όνομά σας, το επώνυμό σας και τον κωδικό της παραγγελίας σας.

- Με πληρωμή μέσω κάρτας (χρεωστικής, πιστωτικής ή προπληρωμένης) ή μέσω μετρητών κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας από το φυσικό μας κατάστημα που βρίσκεται Βασιλέως Κωνσταντίνου 135, Τ.Κ. 37100, Αλμυρός Μαγνησίας-Ελλάδα, email: tavotana.almyros@mail.com, τηλέφωνο: +302422401055, +306972721865.

Τρόποι Αποστολής

Η παραγγελία σας θα αποσταλεί από την ACS, ύστερα από αίτημά σας, στη διεύθυνση αποστολής που μας χορηγήσατε κατά την παραγγελία σας.

Όλες οι παραγγελίες τελούν υπό επεξεργασία, παραδίδονται και αποστέλλονται μόνο κατά τις εργάσιμες ημέρες (δηλαδή, Δευτέρα με Παρασκευή). Παραγγελίες που υποβάλλονται το Σάββατο, την Κυριακή ή κάποια ημέρα εθνικής αργίας τελούν υπό επεξεργασία την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εσάς και προσδιορίζονται κατά την πληρωμή. Τα εν λόγω έξοδα υπολογίζονται με βάση το μέγεθος και βάρος του δέματος, καθώς και την υποδεικνυόμενη διεύθυνση αποστολής. Τα έξοδα αποστολής και ο χρόνος παράδοσης περιγράφονται στον ακόλουθο πίνακα:

 

Προορισμός Παραγγελίας	Χρέωση (€ έως / kg)	Χρέωση (επιπλέον kg)	Χρόνος Παράδοσης (Εργ. Ημέρες)
Εντός Πόλης	€ 3.00 / 2 kg	€ 0.80 / 1 kg	1
Εντός Περιφέρειας	€ 3.00 / 2 kg	€ 0.80 / 1 kg	1 – 2
Χερσαίοι Προορισμοί	€ 3.00 / 2 kg	€ 0.80 / 1 kg	1 – 2
Νησιωτικοί Προορισμοί	€ 3.00 / 2 kg	€ 1.00 / 1 kg	1 – 3
Δυσπρόσιτες Περιοχές	€ 4.00 / 2 kg	€ 1.00 / 1 kg	1 – 5

 

Το κόστος  αντικαταβολής είναι € 1,20.

Σε περίπτωση που η ACS δεν καταφέρει να σας εντοπίσει παρά τις προσπάθειες  επικοινωνίας που θα καταβάλει (αποστολή sms, έγγραφο ειδοποιητήριο κτλ), τα προϊόντα θα επιστραφούν  σε εμάς και θα σας επιστρέψουμε το τίμημά τους, εφόσον το έχετε καταβάλει,  παρακρατώντας το ποσό που συνίσταται στα έξοδα αποστολής.

Επισημαίνουμε ότι δεν πραγματοποιούμε αποστολές παραγγελιών στο εξωτερικό.

Επίσης, έχετε τη δυνατότητα να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φυσικό μας κατάστημα,  Αντωνία Μπόσγα, Εμπόριο Καφέ – Τσαγιού – Κακάο και Μπαχαρικών,  Βασιλέως Κωνσταντίνου 135, Τ.Κ. 37100, Αλμυρός Μαγνησίας-Ελλάδα τηλέφωνο:+306972721865, +302422401055, χωρίς τη χρέωση εξόδων αποστολής, Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9:00 πμ  έως τις 2:00μμ.

Πολιτική Επιστροφής και Υπαναχώρησης

Φροντίζουμε όλα τα προϊόντα που σας παρέχουμε να μην παρουσιάζουν ελαττώματα, να είναι κατάλληλα συσκευασμένα και να αποστέλλονται σε εσάς σε άριστη κατάσταση. Ωστόσο, εάν τυχόν σας αποσταλεί προϊόν που παρουσιάζει κάποιο πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως μόλις το παραλάβετε και χωρίς καμία καθυστέρηση στην ηλεκτρονική διεύθυνση : tavotana.almyros@gmail.com ή στα τηλέφωνα +30 6972721865, +30 242240105 και ενημερώστε μας σχετικά. Έχετε τη δυνατότητα να μας το επιστρέψετε, ύστερα από συνεννόηση μαζί μας, χωρίς χρέωση των εξόδων αποστολής. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα καταβάλουμε τις μέγιστες δυνατές προσπάθειες, ώστε να το αντικαταστήσουμε και θα σας αποστείλουμε το νέο προϊόν με δική μας χρέωση. Αν αυτό δεν καταστεί εφικτό, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής. Αν εντοπίσετε κάποιο λάθος ή κάποιο προϊόν από την παραγγελία σας δεν σας έχει αποσταλεί, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση  tavotana.almyros@mail.com ή στα τηλέφωνα +30 6972721865, +30 242240105 γνωστοποιώντας σε εμάς τον αριθμό της παραγγελίας σας/τον αριθμό της απόδειξής σας, έτσι ώστε να επιλύσουμε το ζήτημα.

Επιπρόσθετα, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση πώλησης και να επιστρέψετε όλα ή κάποια από τα προϊόντα της παραγγελίας σας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς καμία δικαιολογία ή εξήγηση. Για να υπαναχωρήσετε νομίμως από τη σύμβαση σας σε μια τέτοια περίπτωση, παρακαλούμε να μας αποστείλετε εντός της προαναφερόμενης προθεσμίας των 14 ημερών, email στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση tavotana.almyros@mail.com ή ταχυδρομική επιστολή στην ταχυδρομική μας διεύθυνση Αντωνία Μπόσγα, Εμπόριο Καφέ – Τσαγιού – Κακάο και Μπαχαρικών,  Βασιλέως Κωνσταντίνου 135, Τ.Κ. 37100, Αλμυρός Μαγνησίας-Ελλάδα, καθιστώντας σαφές ότι επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας αυτό. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το έντυπο υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης που θα βρείτε εδώ, χωρίς κάτι τέτοιο να είναι υποχρεωτικό. Από την πλευρά μας, θα σας διαβιβάσουμε χωρίς καθυστέρηση πάνω σε σταθερό μέσο (π.χ.email) επιβεβαίωση της λήψης της υπαναχώρησής σας. Επιπλέον, οφείλετε να μας αποστείλετε με δική σας χρέωση τα προϊόντα καθώς και την απόδειξη εντός 14 ημερών από την αποστολή του ως άνω email ή μαζί με την ως άνω ταχυδρομική επιστολή.  

Εφόσον παραλάβουμε τα προϊόντα που μας επιστρέψατε, έχουμε το δικαίωμα να ελέγξουμε την κατάστασή τους, προκειμένου να διαπιστώσουμε ότι τα εν λόγω προϊόντα είναι στην ίδια κατάσταση με εκείνη που βρίσκονταν, όταν σας παραδόθηκαν, και ότι δεν έχουν χρησιμοποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο. Εφόσον ολοκληρωθεί ο προαναφερόμενος έλεγχος και διαπιστωθεί ότι τα προϊόντα είναι δεκτικά επιστροφής, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιηθεί τρόπος παράδοσης άλλος από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που εμείς προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα πληροφορηθούμε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση σας. Θα εκτελέσουμε την ως άνω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν εσείς έχετε συμφωνήσει ρητώς για κάτι διαφορετικό, και σε κάθε περίπτωση, δεν θα σας χρεωθούν έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων. Τα έξοδα αποστολής των προϊόντων που επιστρέφετε είναι η μόνη οικονομική επιβάρυνση που θα αναλάβετε εσείς.

 

Προϊόντα Μη δεκτικά επιστροφής:

• Προϊόντα που έχουν ανοιχτεί
• Προϊόντα των οποίων η συσκευασία έχει ανοιχτεί
• Προϊόντα από τα οποία έχει αφαιρεθεί ή κοπεί η ταινία ασφαλείας
• Προϊόντα τα οποία δεν επιστρέφονται μαζί με τη συσκευασία τους
• Προϊόντα τα οποία δεν επιστρέφονται μαζί την απόδειξη αγοράς τους